よくあるご質問

ご質問の多い項目を表記いたしました。質問事項をクリックしてください。

ご注文方法

弊社ではインターネット、又はFAXからご注文を承っております。

ご注文後、返信が無い

◯インターネットからのご注文の場合、
 入力されたアドレスが間違っている、又は受信拒否設定になっている場合がございます。
◯FAXからのご注文
 誤って裏表を逆でご送信をいただくこともございます。
 ※FAXでの返信は翌営業日中までにお送り致します。  

 自動返信のメールか、FAX返信が到着していない場合には
 下記のいずれかの方法によりご一報下さい。
 メール(support@e-fukuyoshi.com)
 FAX (045-507-0102)
 電話 (045-507-2051)

納期がいつ分かるか

ご注文頂いた翌営業日中に、弊社担当より納期・発送予定のご連絡を致します。
(欠品の場合などは別途ご連絡致します。)

お支払方法について

下記のいずれかの方法でお支払いください。
・クレジット決済
・銀行振り込み(前払い)
・コンビニ払い(前払い)
・代金引換

代引き手数料について

370円(税込) 2万円未満
480円(税込) 2万円以上~3万円未満
640円(税込) 3万円以上~10万円未満
1,100円(税込) 10万円以上~30万円未満
2,210円(税込) 30万円以上~50万円未満

振込手数料について

お客様のご負担とさせていただきます。

コンビニ払い手数料について

180円(税込) 3千円未満
240円(税込) 3千円以上~1万円未満
280円(税込) 1万円以上~3万円未満
350円(税込) 3万円以上~10万円未満
460円(税込) 10万円以上~30万円未満

掲載外の商品

残念ながら、取り扱いアイテムの全ての商品を掲載できておりません。
お探しの商品がございましたらお手数ですがお問合わせ下さい。
お客様のニーズに合わせ、カタログもお送り致しますのでお申し付け下さい。

別注について

お求めの商品によりますが、お客様のニーズに合わせ製作可能な商品も多数ございます。
先ずはお気軽にお問合わせ下さい。お問合わせ・御見積は無料です!
メール(support@e-fukuyoshi.com)
FAX (045-507-0102)
電話 (045-507-2051)

お客様ご都合による交換について

お客様のご都合による交換は、送料等をお客様ご負担とさせていただきます。
お客様のご都合による交換につきましては、商品到着後7日以内にお申し出・ご返品ください。
事前にお電話にてご連絡いただき、手書きの依頼書(返品交換依頼書)に
「ご注文時のお名前・ご住所・お電話番号・交換希望の商品名・色・サイズ等」
をご記入の上、必ず同封をお願い致します。確認次第、交換させていただきます。

不良品による交換について

商品は、検品してから発送させていただいておりますが、万が一、商品に問題がある場合は、
当社が送料負担の上、できるだけ早く交換させていただきます

カタログについて

法人様2冊まで、個人様は1冊まで無料でお届けしております。カタログ請求はこちらからご連絡下さい。

見本について

弊社サンプル対応しておりません。1着(個)ご購入頂きご検討お願い致します。

掲載している商品画像の色について

掲載している商品画像は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。あらかじめご了承ください。

商品のサイズや重さについて

商品のサイズや重さは測定方法によって若干異なることがございます。あらかじめご了承ください。

刺しゅうのご注文方法

ご注文フォームの【刺しゅう加工】欄へご明記をお願い致します。
FAXでのご注文の場合は、刺しゅう加工欄にご明記の上ご返信をお願い致します。

納期について

商品手配から、10日前後で出荷致します。
ただし、刺しゅう内容により前後致しますのでご了承下さい。
納期お急ぎの方は、対応可能か確認致しますのでお問い合わせ下さい。

書体が決まらない場合

多くご注文頂いております書体は、「楷書体」「角ゴシック」「明朝体」などです。
ローマ字ですと、「英ゲタ(楷書)」「英ゴシック(角ゴシック)」などです。

1枚から刺しゅう可能でしょうか

作業服と防寒服は1枚からご注文を承っております。

一般的な刺しゅう場所を教えて下さい

胸や腕、襟下が一般的となります。

文字数は何文字まで入れられますか

漢字が10文字程度、英数字が15文字程度です。

おすすめの刺しゅう糸を教えて下さい

金茶や黒、シルバーグレーがおすすめです。

背中に大きく刺しゅうを入れられますか

背中にお入れする大きい型がございません。お入れ出来る刺しゅうサイズは、おおよそ縦1.1㎝×横10㎝の範囲内です。

ロゴマークの刺しゅうは、どうすればよいでしょうか

データファイルをメールで送付頂くか、ロゴの印刷が入った名刺や封筒をお送り下さい。
担当者よりご連絡を致します。

データ保管期間について

型・データは、最後のご注文から2年間大切に保管しております。

交換について

刺しゅうが入った商品は、弊社の間違いを除き交換を承ることが出来ません。
ご了承ください。

プリントのご注文方法

ご注文フォームの【お問い合わせ欄】へご明記お願い致します。
ロゴデータがございましたら、別途【お問い合わせ】フォームから送付下さい。
FAXでのご注文の場合は、備考欄にご明記の上ご返信をお願い致します。

ご注文時のデータの送付方法について

イラストレーター(要アウトライン)での入稿を推奨しております。他形式(PDFやjpg)での対応も可能ですので、まずはデータをお送り下さい。名刺等ございましたら、メールまたはFAXにてお送り下さい。担当よりご連絡致します。

※ エクセル・ワード等のデータは環境により異なって見える可能性がありますので、画像を印刷したものをご一緒にお送り下さい。

初めての注文です。何枚から注文可能ですか?

初回のプリントご注文は、10枚から承っております。

納期について

版下校正ご了承後、通常注文(500枚以下)の場合、1週間から10日前後で発送となります。プリント内容により、納期は前後致しますのでご了承下さい。
納期お急ぎの方は対応可能か確認致しますので、まずはお問い合わせ下さい。

プリント色について

工場にある一般的なお色で対応致します。ご希望のお色がございましたら、DICナンバーでご指示下さい。

※ 環境により見える色が異なるため、WebカラーやRGBカラーでの指定は出来かねます。

DICナンバーについて

DIC株式会社 ( 旧:大日本インキ化学工業株式会社 ) のカラーチップ集です。

・アンドロイド用アプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.dic.colorguide.android
・iPhone用アプリ
https://itunes.apple.com/jp/app/karagaido/id405007873?mt=8
・Mac用アプリ
https://itunes.apple.com/jp/app/colorguide/id591709372?mt=12

書体が決まらない場合

多くご注文を頂いております書体は、「角ゴシック」「丸ゴシック」「明朝体」などです。

追加注文について

前回と同じご注文の場合は、5枚から承っております。デザインが変更になる場合などは、初回同様10枚から承っております。

版・データ保管期間について

版・データは、最後のご注文より2年間大切に保管しております。

洗濯はできますか

ドライクリーニングや強い溶剤のもので洗濯すると剥がれ落ちる可能性がございますので、ご注意下さい。

交換について

プリントが入った商品は、弊社の間違いを除き交換を承ることが出来ません。
ご了承ください。

注文方法がわからない

弊社ではインターネット、又はFAXからご注文を承っております。

納期が知りたい

お手配開始から発送まで10日ほど頂戴しております。
お急ぎの場合はこちらの商品が短納期で対応可能です。(https://www.e-fukuyoshi.com/products/detail/252)

仕上がりイメージを見たい

イメージ作成・サンプル等はお承りが出来かねます。頂きましたデータを元に最良の見栄えで加工致します。

見本以外の書体や色で印刷をしたい

見本以外の書体をご希望の場合、画像データをご送付お願いします(AIデータは要アウトライン化)
見本色以外のご希望色のご指定はDICナンバーよりお願いします。画像などを参考として印刷することも可能ですが、ディスプレイ環境の違いなどにより画面と実物で色味が異なって見える場合がございます。

「労・検」検定の通ったヘルメットですか?

弊社取り扱いの作業用・仕事用ヘルメットは全て「労・検」検定合格品ですのでご安心ください。

「保護パッド」とは何ですか?また、入っているほうが良いのですか?

パッド(衝撃吸収ライナー)はスチロール製の墜落・転倒時の衝撃を低減させる為の衝撃吸収材です。一部作業現場ではパッドがないと使用できない場合があります。
※【墜落時保護用】と記載のある商品は全て保護パッドが内蔵されております。

以前と同じ内容で再度注文をしたい

型は原則3年間保管しております。前回からご変更のない場合は、加工内容に【前回同様】とご明記の上ご注文くださいませ。
また、前回から3年以上経過してしまった場合も、可能な限りご対応させて頂きますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

ヘルメットの交換年数は?

ABS樹脂製ヘルメットは通常3年、FRP樹脂製ヘルメットは通常5年間での交換が推奨とされておりますが、ご使用方法や状況によっては上記年数内でも強度が減少する場合がございます。原則として、一度でも高所落下等で強い衝撃を受けたヘルメットは新しいものと交換ください。
※上記年数は目安となります。安全にご使用頂くためにも、状況に応じお早めの交換をお願い致します。

「内装セット」とは何ですか?

ヘルメットの装着体・耳紐・あご紐の交換用セットです。清潔・安全にお使い頂くためにも、1年での交換が推奨されております。
また、人員入れ替えの際に交換する為、予備にご購入される方も多くいらっしゃいます。
※内装セットにはヘルメット本体及び保護パッドは含まれません

ラインテープはどのような場合に入れたほうがいいですか?

一般的にはデザインのひとつ(アクセント)としてお入れするか、役職に応じた本数を巻く場合が殆どです。

ばら売りできるか

ホームページに記載されている単位での販売しかできません。

ホームページに掲載されていない商品の取り扱いがあるか

掲載していない商品も多数ございますのでお問い合わせ下さい。

特注加工できるか

できます。(一部対応できない商品もございます)
ご希望内容をメール又はFAXにてご連絡下さい。
※別ページの加工の流れをご参照ください。

養生シートに印刷はできるか

できます。(対応できない商品もございます)
お送りいただくデータによっては別途データ費がかかる場合がございます。
データを確認後お見積り致します。

特注加工品の納期について

加工いただく内容にもよりますが実働7~10日程で発送となります。
※繁忙期の場合は上記以上の日数をいただく可能性がございます。
※短納期ご希望の場合は事前にお問い合わせ下さい。

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